携程与去哪儿网在酒店领域的整合逐步开始后者聚焦中低星酒店

2016-02-02 16:21:00

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携程与去哪儿网在酒店领域的整合逐步开始。未来携程将着力高星酒店、去哪儿网聚焦中低星酒店，这也意味着后者的高星酒店业务开始被前者全面整合。此外双方的机票业务、公关团队、技术团队也开始逐步整合。据业内人士透露，目前携程与去哪儿网的整合应该进行了30%-40%，2016年二季度末，双方整合将基本完成。而囊括了携程、去哪儿网和艺龙的新“携程集团”最近也借着“公益项目”低调亮相。业内分析，整合完毕后的携程集团并非高枕无忧，未来依然面临诸多挑战。

去哪儿网聚焦中低星酒店

携程与去哪儿网在酒店领域的配合战略早已浮出水面，去年携程以及去哪儿网均在各方三季度财报会议上指出这一战略，即携程负责高星酒店，去哪儿网负责中低星酒店。

携程联合总裁兼COO孙洁表示，在酒店业务上，携程在中高端酒店部分十分强劲，而去哪儿网在三四线城市十分有竞争力、业务范围很广。去哪儿网创始人兼原CEO庄辰超则表示，去哪儿网将会继续推广低端酒店和在三四线城市的业务拓展。对于这一战略部署，劲旅网总裁魏长仁表示，携程和去哪儿网在高星酒店领域是完全重合的，而去哪儿网在这一领域不具备优势，必然会被砍掉。易观分析师朱正煜也指出，携程和去哪儿网以及艺龙都要在业务及用户覆盖方面做区分和品牌细化。

携程、去哪儿网在高星酒店方面的战略配合已经开始实施，而由此也牵涉到人员变动问题。有媒体报道称，去哪儿网的高星酒店业务部门出现“离职潮”。不过，去哪儿网表示目前去哪儿网原高星酒店在职员工无一人被裁员。值得注意的是，去哪儿网在这一领域的人事调整也早已开始，去哪儿网高星酒店及海外业务事业群CEO彭笑玫在1月初去哪儿网人事变动之际，作为创始人离职，同时，去哪儿网原无线事业群酒店业务线、目的地事业群、酒店及海外事业群合并。

机票领域率先“变阵”

在机票领域，去哪儿网机票事业部CEO也出现人事变动，去哪儿网机票事业部COO和高级产品总监丘晖晋升为去哪儿网机票事业部CEO。而机票事业部原CEO杨威则为去哪儿网Exec(高层结构)成员，并兼任去哪儿网新设立的创新事业部CEO。随着杨威不再担任机票事业部CEO，其所带领的机票C2B销售系统穿山甲也逐渐停用。丘晖的晋升和杨威的调任也意味着机票领域整合的开始。

对于双方在机票业务上的整合，孙洁在去年携程三季度财报中也指出，携程用户多是看重服务质量的商务旅客和高端旅客，而去哪儿网的用户更年轻，更看重价格。朱正煜指出，相对酒店业务，携程与去哪儿网在机票业务方面的差异较小，其中携程在国际机票方面相对处于优势，而去哪儿网处于弱势;同时，携程更关注于打包产品，而去哪儿网的产品性价比更高。有分析指出，航企与去哪儿网的跨年博弈，或加速了携程与去哪儿网的整合步伐。

整合加速进行

不过在度假领域，双方的整合动作并不明显。但是朱正煜认为，未来去哪儿网度假业务的原有结构会慢慢减少，“毕竟去哪儿网要丢掉亏损的帽子”。同时，去哪儿网相关人士也对北京商报记者表示，目前携程与去哪儿网公关也在整合过程中。此外，双方技术部门也达成了协议。朱正煜认为，去哪儿网是技术公司，也是携程看重的地方，而目前正是携程转向技术互联网企业的时候。

实际上，从创始人出走，到机票事业部换CEO，再到高星酒店的配合性斩根、公关层面的整合以及技术层面的交流和协议，携程和去哪儿网的整合不断加速。魏长仁对北京商报记者表示，目前携程与去哪儿网的整合应该已经完成了30%-40%，今年二季度末，双方整合将基本完成，三季度在人事方面的调整也相继完成，“四季度就可以轻装上阵，在其财报上有更好的表现，由此也可对资本市场有所交代”。在携程和去哪儿网的整体整合布局中机票和酒店成为首选，魏长仁指出，先从大部门开始，之后逐步调整度假、门票、金融等小部门。

携程集团亮相

在一步一步的整合中，巨无霸“携程集团”随之诞生。近日，携程、去哪儿网、艺龙以“携程集团”的名义推出“接爸妈来京过大年”，由此便正式公布了这一称号。但是，旅游行业发展变化迅速，携程集团仍旧四面楚歌。

朱正煜指出，携程集团不仅面临阿里旅行、新美大的竞争，同时与途牛的竞争也在加剧，而传统旅行社和大的旅游集团依托自身资本和资源优势，也成为携程集团的重量级对手。另一方面，多面开花的携程同时面临国外OTA的竞争。

朱正煜表示，在传统旅行社和大的旅游集团方面，如国旅、港中旅、中青旅等，它们不仅有酒店、景区、旅行社等资源，同时这些国有资本目前也在集中，而携程目前还在做流量的生意。此外，一直布局境外市场的携程，也会面临Priceline、Expedia等国际巨头OTA的竞争压力，“目前携程在境外的渗透仅限于东南亚，这一部分主要针对外国游客”。而针对国人的出境游领域，依然面临国内企业的竞争。

另有分析指出，新美大的酒店和旅游业务都是携程要注意的，去哪儿网的中低端酒店成为应对新美大的杀手锏。对于是否会涉足高星酒店，美团·大众点评酒店旅游事业群战略合作部总经理钟永健指出，“只要消费者有需求，我们都会努力”。针对阿里旅行，2015年内双方还在上演封杀战，同时，携程近期在酒店领域上线的“入住通”也打着携程“信用住”的旗号，叫板阿里旅行。在度假领域，携程则与途牛竞争激烈，同时随着途牛和凯撒的联动，未来双方或将布下更大的局。